ResQR au SMUR, opérationnel du quotidien aux SSE
Le quotidien d'un SMUR, c'est une tension permanente entre deux impératifs opposés : la réactivité immédiate sur les sorties du jour, et la rigueur de fond sur les ressources qu'on n'utilise presque jamais — mais qui doivent être impeccables le jour où on en a besoin.
Deux rythmes, deux types de matériel. Un seul outil pour les gérer.
La vérification quotidienne : zéro papier, zéro double saisie
Chaque matin, l'équipe du jour effectue sa vérification du vecteur SMUR. Avec ResQR, le soignant scanne le QR code collé sur le véhicule, parcourt la checklist configurée par votre référent matériel, et signe. Horodatage automatique, nom de l'opérateur enregistré, statut mis à jour en temps réel sur le tableau de bord.
En cas d'anomalie — un consommable manquant, une quantité sous le seuil défini, une date de péremption dépassée — l'alerte remonte immédiatement. Plus de découverte en cours d'intervention.
Le lot PSM : le cas d'usage qui fait toute la différence
Le lot PSM est rarement sorti. Quelques SSE dans l'année, parfois moins. C'est précisément pour ça qu'il concentre le risque : entre deux activations, des consommables périment silencieusement, des items disparaissent sans qu'on s'en aperçoive avant le déclenchement.
Avec ResQR, ce lot vit dans l'application comme n'importe quel autre matériel. Sa checklist est configurée une fois. À chaque vérification périodique, l'état est tracé. Les consommables proches de péremption apparaissent en orange (à 3 mois ou moins, selon votre paramétrage), en rouge à échéance. Vous n'avez pas à vous souvenir de quand le lot a été contrôlé pour la dernière fois — l'application vous le dit, et vous alerte si un contrôle est en retard.
Le jour où la préfecture ou votre direction déclenche le plan, votre lot PSM est conforme. Pas parce que vous aviez une bonne mémoire — parce que le suivi était continu.
SSE : la traçabilité réglementaire sans surcharge administrative
Dans le cadre des Situations Sanitaires Exceptionnelles, la traçabilité du matériel engagé n'est pas une option. Qui a vérifié quel lot, quand, dans quel état — ces données doivent être disponibles, précises et incontestables.
ResQR produit cette traçabilité naturellement, sans formulaire supplémentaire. Chaque action est enregistrée sous le nom de son auteur. Les checklists signées sont exportables en PDF, avec horodatage et identité de l'opérateur. En cas de contrôle, d'audit ou de retour d'expérience, vous avez les preuves. En quelques secondes.
La flotte SMUR : un outil pour le chef de garage
Pannes, rendez-vous d'entretien, contrôles techniques, indisponibilités planifiées — la gestion de la flotte d'un SMUR multi-vecteurs repose souvent sur la mémoire d'une seule personne. Quand cette personne est absente, l'information se perd.
ResQR centralise tout. Chaque vecteur possède son propre historique : incidents déclarés, passages en atelier, rendez-vous à venir. Le statut en temps réel de chaque UMH — disponible, en maintenance, indisponible — est visible d'un coup d'œil sur le tableau de bord. En garde de nuit, l'équipe sait immédiatement quels moyens sont armés et lesquels ne le sont pas, sans appel au cadre.
Pour les services avec plusieurs équipes qui se relaient, c'est un changement concret : plus de transmission orale incomplète sur l'état de la flotte. L'information est là, à jour, accessible depuis n'importe quel smartphone.
L'ambulancier scanne le QR code de son véhicule à sa prise de garde : il voit les dysfonctionnement signalés, les rendez-vous programmés...
Traçabilité des procédures d'hygiène
Les protocoles de bionettoyage et de désinfection du matériel sont une obligation réglementaire — et une source fréquente de tension en cas d'audit ou d'incident. Avec ResQR, chaque procédure d'hygiène devient une checklist horodatée, signée par l'opérateur qui l'a réalisée.
Le chat de transmissions : fini le cahier papier
Entre les équipes qui se succèdent, l'information critique passe souvent par un cahier de transmissions — manuscrit, illisible, introuvable. ResQR intègre un espace de transmission direct entre utilisateurs, organisé par entité (véhicule, matériel, organisation).
Une note rapide au fil d'une garde, une information à passer à l'équipe suivante, un signalement à l'encadrement — tout est saisi en quelques secondes, horodaté, et visible par les personnes concernées. Plus de feuille volante. Plus d'oubli de transmission.
Gestion des tâches : rien ne tombe dans les oubliettes
"Le Monnal T60 est au biomédical pour révision, à récupérer dès que possible pour réarmer l'AR mulet." "Matériel laissé au CH de Villeneuve, service réanimation, à récupérer."
Ce type d'information a un défaut majeur : elle n'a pas de support dédié. Elle finit sur un Post-it, dans un SMS, ou dans la tête d'un médecin qui reprend sa garde trois jours plus tard (et qui a oublié de le noter dans le cahier de transmission, ou sur le tableau de suivi du matériel...).
ResQR intègre une gestion de tâches directement liée à vos ressources. Les tâches urgentes remontent sur le tableau de bord dès la connexion — visibles par toute l'équipe concernée, jusqu'à ce qu'elles soient traitées et clôturées. Plus d'oubli. Plus de matériel critique immobilisé faute de suivi.
Un outil, toutes les ressources
Ce qui rend ResQR utile au SMUR, c'est son principe de jumeau numérique : chaque entité physique — vecteur, sac, lot, appareil — a son double dans l'application, avec sa propre checklist, ses propres alertes, son propre historique.
La révision technique de l'UMH, la vérification mensuelle de la batterie du cathéter intra-osseux, le suivi des péremptions des kits d'intubation difficile, du lot PSM pédiatrique, la gestion de la flotte, les transmissions inter-équipes, les tâches en cours — tout coexiste dans la même interface, avec la même logique.
Un seul outil. Toute la rigueur.
ResQR s'adapte à la réalité des services hospitaliers : gestion des droits par utilisateur (utilisateur/cadre/admin), mode invité pour les intervenants ponctuels, et une interface pensée pour être utilisée depuis un smartphone en conditions dégradées.
